Profil Firmy Google dla warsztatu — checklist 2026
Pan Marek prowadzi trzystanowiskowy warsztat w Pruszkowie. Rok temu odbierał 4–5 telefonów dziennie, miał 12 opinii Google i ginął na trzeciej stronie wyników. Po sześciu tygodniach pracy nad Profilem Firmy Google — 60+ opinii, top 3 w lokalnym pakiecie i 12–15 telefonów dziennie. Bez agencji, bez budżetu, sama operacyjna robota.
42% wszystkich wyszukiwań lokalnych kończy się klikiem w "local 3-pack" — trzy pierwsze pinezki na mapie. Reszta przewija dalej albo dzwoni od razu. Poniżej masz checklist na 40+ punktów, harmonogram tygodniowy i konkretne skrypty SMS.
Setup w 90 minut: kategorie, atrybuty, weryfikacja
Wejdź na business.google.com, dodaj firmę i ustaw kategorię główną Warsztat samochodowy. Potem dorzuć do 9 kategorii dodatkowych — Wulkanizacja, Auto-elektryk, Diagnostyka komputerowa, Lakiernik samochodowy, Blacharstwo samochodowe. Każda dokłada widoczność na inny typ zapytań ("auto-elektryk Pruszków" trafia do innego algorytmu niż "warsztat samochodowy Pruszków").
Weryfikacja: jeśli Google proponuje wideo — pokaż szyld, podnośnik i wnętrze warsztatu, decyzja w ciągu 5 dni roboczych. Pocztówka z kodem to ślepy zaułek — 14 dni czekania, częste zagubienia.
Atrybuty włącz wszystkie, które masz: parking, BLIK, płatność kartą, wózek dla osób z niepełnosprawnościami, toaleta dla klientów. W polu "rezerwacja" wklej link do publicznej wizytówki Terminarz24. Sprawdź NAP (nazwa, adres, telefon) na Panorama Firm i Aleo — muszą być identyczne co do przecinka.
Opinie i zdjęcia — gdzie naprawdę wygrywa się local pack
Tu się rozstrzyga wszystko. Liderzy local pack mają średnio ponad 200 opinii i ponad 250 zdjęć (analiza 2 mln profili). Opinie ważą około 20% w algorytmie rankingu lokalnego — drugi najsilniejszy czynnik po kategorii.
Pan Marek zaczął od prostego mechanizmu. Każdemu klientowi po wizycie, dokładnie 2 godziny po wyjeździe, system wysyła SMS:
"Dzień dobry Panie Krzysztofie, dziękujemy za wizytę z Octavią. Jeśli wszystko w porządku, opinia na Google bardzo nam pomoże: [link]. Pozdrawiamy, AutoMarek Pruszków."
Krótko, z imieniem, z modelem auta, z linkiem prowadzącym wprost do okna recenzji (nie do wizytówki). Koszt: 0,17 zł netto za SMS w pakiecie 200 sztuk. Przy 60 wizytach tygodniowo to 10,20 zł — śmieszne pieniądze za 12 nowych opinii w tygodniu. W szóstym tygodniu Pan Marek przekroczył 60 opinii i zaczął wskakiwać do 3-packu na zapytania "warsztat Pruszków" i "wymiana rozrządu Pruszków".
Drugi front to zdjęcia. Minimum 5 nowych zdjęć tygodniowo — robisz telefonem podczas pracy. Podnośnik z VW Passatem B8 w trakcie wymiany rozrządu, geometria zawieszenia Forda Focusa na płycie, paleta nowych klocków hamulcowych, kąt lakierni z maską Toyoty Yaris. Algorytm Google EXIF czyta lokalizację i datę — świeże zdjęcia z geotagiem podbijają ranking.
Trzeci punkt: odpowiadasz na 100% opinii w ciągu 24 godzin. Na pozytywne — krótko, z imieniem. Na negatywne — bez nerwów, propozycja kontaktu telefonicznego, konkret. Brak odpowiedzi to sygnał dla Google, że profil jest porzucony.
Czego nie robić: nie kupuj opinii, nie proś rodziny. Google porównuje wzorce IP i grafy znajomych — masowe wycięcie 30 fałszywych opinii cofa profil o pół roku.
Posty, produkty, rezerwacja online
Posty Google publikuj co 7 dni, sezonowo: w marcu sezon opon, w maju klimatyzacja, jesienią diagnostyka komputerowa przed zimą, na początku roku wymiana oleju (od 350 zł z filtrem). Każdy post = 100–300 znaków + zdjęcie + przycisk akcji.
Sekcję "Usługi" wypełnij w całości, z widełkami cenowymi: diagnostyka OBD 80–120 zł, klocki hamulcowe 250–450 zł (komplet z robocizną), geometria zawieszenia 180 zł, wymiana oleju 350 zł. Klient wchodzący na wizytówkę widzi konkret — odpada połowa "ile to kosztuje" przez telefon.
Włącz "Zarezerwuj z Google" i wepnij link do platformy rezerwacji online dla warsztatów. Klient klika z poziomu mapy i ląduje w kalendarzu — bez telefonu, bez maila, slot zarezerwowany.
Sekcja Q&A: dodaj sam 10 pytań od ręki ("ile kosztuje rozrząd w Passat B8", "czy robicie auta hybrydowe", "ile trwa diagnostyka"). Jak nie odpowiesz pierwszy — odpowie Ci losowy przechodzień z internetu, często bzdurą.
Harmonogram tygodniowy i koszt vs agencja
90 minut tygodniowo, rozłożone:
- Poniedziałek (20 min): post tygodnia + 5 zdjęć z minionych zleceń
- Wtorek (20 min): odpowiedzi na nowe opinie + ewentualne zgłoszenia spamu
- Środa (15 min): Q&A i aktualizacja cennika
- Czwartek (15 min): SMS-y z linkiem do opinii do klientów z poniedziałku-środy
- Piątek (20 min): statystyki w GBP Insights — co działa, co nie
Koszt: 0 zł za sam profil (Google jest darmowy), około 40–60 zł/mies za SMS-y. Agencja SEO lokalnego policzy 800–2500 zł/mies za podobny zakres prac. Pierwsze efekty w pozycji local pack zobaczysz po 4–8 tygodniach systematycznej pracy.
Wracając do Pana Marka z Pruszkowa — z 12 opinii i 4-5 telefonów dziennie zrobiło się 60+ opinii i 12-15 telefonów dziennie po sześciu tygodniach. SMS-y z linkiem do recenzji za 10,20 zł tygodniowo plus 90 minut pracy operacyjnej w tygodniu wystarczyły, żeby wskoczyć do 3-packu na zapytania „warsztat Pruszków" i „wymiana rozrządu Pruszków".
Jak system spina rezerwacje z Google, SMS-y po wizycie i kalendarz pracownika — wszystko działa z poziomu jednego panelu Terminarz24.pl dla warsztatów.
Przetestuj Terminarz24.pl za darmo na planie Free za 0 zł — zarejestruj się bezpłatnie.